Términos y condiciones

1. Definiciones

• Servicio: entrega de seguidores, likes, comentarios, vistas u otras interacciones en redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, Facebook) a través de proveedores externos.
• Saldo: crédito prepago en euros que el usuario carga en su cuenta y utiliza para contratar servicios.
• Bono: cantidad adicional gratuita aplicada sobre el saldo cargado según el importe (ver FAQ).
• Pedido: contratación de un servicio descontando el coste correspondiente del saldo del usuario.

2. Registro y cuenta

El registro es gratuito y se realiza con un email válido mediante enlace mágico (sin contraseña). El usuario es responsable del acceso a su correo electrónico y de mantener la seguridad de su cuenta. Por seguridad, la sesión se cierra automáticamente al cambiar el día.

3. Recargas y pagos

• Las recargas se pagan mediante PayPal (acepta saldo PayPal o tarjeta Visa/Mastercard sin necesidad de cuenta PayPal).
• Importe mínimo: 5 €. Importe máximo por recarga: 150 €.
• Los bonos se aplican automáticamente según el importe (ver FAQ para tabla completa).
• El saldo, incluido el bono, NO es reembolsable a tarjeta ni transferible a otras cuentas.
• El saldo no caduca: permanece disponible hasta que el usuario lo gaste o solicite el cierre de cuenta.

4. Realización de pedidos

• El usuario debe asegurarse de que su perfil en la red social objetivo está en modo público durante toda la entrega del pedido.
• Cada pedido se envía a un proveedor externo especializado en distribución orgánica de tráfico social. El tiempo estimado de entrega se muestra junto a cada servicio.
• Una vez confirmado, los pedidos NO se pueden cancelar.
• El usuario es responsable de que el link/destino indicado sea correcto. Si el link es inválido, el saldo descontado puede no ser recuperable.

5. Garantías y reembolsos

• Si el proveedor rechaza o falla técnicamente el pedido, el sistema devuelve automáticamente el saldo descontado al usuario en un plazo máximo de 24 horas.
• Si la entrega resulta parcial (menor cantidad que la solicitada), el usuario dispone de 72 horas desde la confirmación del pedido para contactar con soporte y solicitar reposición o reembolso parcial.
• Los servicios marcados como «Premium» o «Hyper Premium» incluyen garantía de reposición durante 30 o 90 días según se indique en cada variante.
• FamRocket NO garantiza un determinado retorno comercial, engagement futuro o resultados de marca derivados del uso del servicio.

6. Usos prohibidos

El usuario se compromete a no usar el servicio para:

• Pedidos sobre cuentas o contenido que infrinjan derechos de terceros.
• Pedidos sobre cuentas falsas creadas con fines fraudulentos.
• Difundir contenidos ilegales, violentos, sexuales no consentidos o que vulneren la dignidad humana.
• Cualquier actividad que pueda contravenir las políticas de uso de las plataformas destino (Instagram, TikTok, etc.).

FamRocket se reserva el derecho a suspender el servicio y la cuenta del usuario que incumpla estas prohibiciones, sin obligación de reembolso del saldo restante.

7. Limitación de responsabilidad

FamRocket actúa como intermediario entre el usuario y los proveedores de tráfico social. No es responsable de cambios en las políticas internas de las plataformas destino, suspensiones de cuenta del usuario derivadas del uso de este tipo de servicios, fluctuaciones en el número de seguidores tras la entrega ni de indisponibilidades temporales de los proveedores.

8. Modificación de los términos

FamRocket se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. Los pedidos ya realizados se regirán por la versión vigente en el momento de su confirmación.

9. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes según la legislación española, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Los consumidores conservan el derecho a acudir a su juzgado de domicilio según la normativa vigente.

10. Enlaces relacionados

• Política de privacidad
• Preguntas frecuentes
• Contacto